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토스페이먼츠

아티클을 읽고 나면
✅ 상점관리자에서 회사정보를 변경하는 방법에 대해 알 수 있어요.
✅ 회사정보 변경에 따른 필요 서류 및 신청 완료 단계까지 알 수 있어요.


✅ 회사정보 변경
회사정보 변경은 상점관리자의 ‘회사정보’ 탭에서 신청할 수 있어요.
해당 탭의 우측 상단에 있는 ‘변경’ 버튼을 클릭해주세요.

홈페이지 주소, 상점 전화번호는 하단의 '서비스별 정보' 에서 수정할 수 있어요.
[변경 가능]
회사명
사업장 주소
업태, 종목
홈페이지 URL
연락처
대표자 정보 (이름, 주민등록번호, 국적)



✅ 변경 정보 입력
변경 버튼 클릭 시, 아래와 같이 변경할 정보를 입력할 수 있어요.
❗️다만, 회사 설립일자 및 사업자등록번호와 같은 기본적인 사업자 정보는 변경이 불가해요. 
(토스페이먼츠는 사업자 번호 단위로 계약되므로, 사업자등록번호 변경이 필요하다면 사업자 전환 절차를 거치거나 신규 사업자번호로 계약이 필요해요.)



✅ 자금세탁방지 확인사항 체크
자금세탁방지를 위해 필요한 확인 사항을 체크해주세요.
법인, 개인사업자와 같은 사업자 유형에 따라 일부 체크 항목이 상이할 수 있어요.
공통: 법인, 개인 모두 체크가 필요한 항목이에요.
법인만 체크: 법인 사업자만 확인이 필요한 항목이에요.

[공통]
1️⃣ 전자결제서비스(PG)를 이용하는 목적을 선택해주세요.
결제/정산 혹은 ‘직접 입력’하여 사유를 기재하실 수 있어요.
2️⃣ 운영자금의 출처를 선택해주세요.
사업소득 / 근로 및 연금 소득 / 부동산 임대 소득 / 금융 소득 / 상속 및 증여 / 직접입력 중 하나를 체크해주세요.

개인사업자의 경우에는 아래와 같은 화면이 나타나요.


[법인만 체크]
3️⃣ 발행주식을 증권 거래소에 내놓은 상장 회사인가요?
‘네’라고 선택한 상장 회사이신 경우, 어떤 증권 거래소에 주식을 내놓으셨는지 함께 체크해주세요.
‘아니오’리고 선택한 비상장회사의 경우에는, 위와 같이 증권 거래소를 따로 기재하지 않으셔도 돼요.

[공통]
4️⃣ 가상자산사업가인가요?
가상자산사업가(Virtual Asset Service Provider, VASP)는 가상 자산과 관련된 서비스를 제공하는 사업자를 말해요. (예를 들어, 암호화폐 거래소, 지갑 서비스 제공자 등이 가상자산사업가에 해당할 수 있어요.)
가상자산사업가는 자금세탁방지(AML) 관련 규제를 받으며, 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따라 신고 의무가 있어요. 해당 사항이 있는 사업자인지 확인하는 문항이에요.


[법인만 체크]
5️⃣ 법인/단체 분류가 속한 분류를 선택해주세요.
국가 및 지방자치 단체 / 공공단체 / 금융회사 / 상장사 등 사업보고서 제출 대상 법인 / 해당 없음 중 하나를 체크해주세요.


[공통]
6️⃣ 신청인 정보를 선택해주세요.
대표자 본인이신지, 혹은 대리인이신지 체크해주세요.
대리인이신 경우에는 아래와 같이 성함, 국적 등의 정보를 기입해주세요.






✅ 서류 올리기
자금세탁방지 확인사항까지 체크가 완료되었다면, 서류를 업로드해주세요.
최근 3개월 안에 발급된 서류를 스캔하거나 촬영해서 올려주시면 돼요.
대표자가 직접 신청하는 경우에는, 사업자 등록증과 법인등기사항전부증명서만 업로드하면 돼요.


대리인이 신청하는 경우에는, 법인등기사항전부증명서 / 법인인감증명서 / 대리인 신분증 / 대리인 위임장 (법인 인감 날인)을 업로드해주세요.


서류 업로드 및 변경 신청 완료시 내부 계약팀 심사 이후 승인 처리되며, 약 2~3일 영업일이 소요돼요.


❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 서류를 잘못 올린 것 같아요. 어떻게 수정할 수 있나요?
A. 서류 미비사항이나 잘못된 부분이 있는 경우에는, 당사 계약팀에서 심사 이후 미비사항을 정리하여 전달 드릴 예정이에요. 알림톡으로 가는 미비 사항 안내를 확인해주시고, 이후 서류를 새롭게 준비해주세요.

Q.  회사 정보 변경이 잦아요. 모든 서류가 이전과 동일하게 필요한가요?
A. 고객 확인 의무 사항에 따라 영문명을 포함하여, 최신화된 대표자 정보로 변경이 필요해요.
변경할 정보에 따라 서류 첨부가 필요할 수 있으며, 심사에 2~3 영업일 소요될 수 있어요
최근 3개월 내 인감증명서, 등기부등본을 제출한 이력이 있다면, 2개 서류 한정하여 갈음 가능해요.

Q.  3개월 이내 발급본이 아닌 서류를 업로드해도 되나요?
A. 불가해요. 사업자 정보 변경에 따라, 신규 정보를 바탕으로 당사에서 업데이트를 하고 있는 것이기에 변경 요청 주시는 서류와 동일한 정보를 확인할 수 있는 3개월 이내 최신 발급본을 준비해주세요.



더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 양지원




아티클을 읽고 나면
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✅ 회사정보 변경에 따른 필요 서류 및 신청 완료 단계까지 알 수 있어요.

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✅ 회사정보 변경에 따른 필요 서류 및 신청 완료 단계까지 알 수 있어요.


✅ 회사정보 변경
회사정보 변경은 상점관리자의 ‘회사정보’ 탭에서 신청할 수 있어요.
해당 탭의 우측 상단에 있는 ‘변경’ 버튼을 클릭해주세요.

홈페이지 주

상점관리자에서 상호명 및 대표자 정보 변경 신청하는 방법에 대해 알려 드려요.

[계약] 상호명 및 대표자 변경 신청 가이드

담당자 정보 업데이트, 꼭 해야 하나요?
결제 서비스를 운영하다 보면, 담당자가 변경되거나 연락처가 바뀌는 일이 생길 수 있어요. 
하지만 담당자 정보가 업데이트 되지 않으면 중요한 안내를 제때 받지 못할 수도 있어요. 
토스페이먼츠에서는 정산 일정, 서비스 업데이트, 보안 관련 공지 등 꼭 필요한 정보를 담당자에게 빠르게 전달하고 있어요. 




❔ 자주 묻는 질문들이에요

Q. 얼마나 자주 담당자 정보를 업데이트해야 하나요?
최소 6개월에 한 번 씩 확인해 주세요. 담당자가 변경되었다면 즉시 업데이트하는 것이 가장 좋아요.

Q. 담당자가 여러 명이면 어떻게 등록하나요?
담당자가 여러 명인 경우, 그룹 메일 주소를 등록하면 여러 담당자가 동시에 안내를 받을 수 있어요.

Q. 모든 상점아이디(MID)에 대해 업데이트해야 하나요?
각 MID별로 담당자가 다를 수 있기 때문에 하나하나 확인 후 업데이트 해야 해요. 

Q. 담당자 정보를 업데이트하지 않으면 어떻게 되나요?
중요한 공지사항이나 정산 관련 안내를 받지 못할 수 있어요. 예상치 못한 불편을 겪지 않도록 미리미리 업데이트해 주세요.

Q. 어디서 업데이트할 수 있나요?
상점관리자 (app.tosspayments.com) > 계약•운영 > 회사정보 에서 담당자를 변경할 수 있어요.

운영/기술 : 공지사항, 서비스 장애 및 작업 관련 안내를 받아 볼 수 있어요
정산 : 세금계산서, 청구 공문서, 정산액 관련 안내를 받아 볼 수 있어요

Q. 어떤 정보를 입력해야 하나요?
담당자의 이름, 이메일, 전화번호를 정확히 입력해 주세요. 특히 이메일 주소는 꼭 다시 한 번 확인하는 것이 좋아요.

Q. 업데이트가 잘 안 되거나 궁금한 점이 있어요!
토스페이먼츠 고객센터(1544-7772 또는 support@tosspayments.com)로 연락주시면, 빠르게 도와드릴게요. 




더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)

Writer 정혜진



Q. 얼마나 자주 담당자 정보를 업데이트해야 하나요?최소 6개월에 한 번 씩 확인해 주세요. 담당자가 변경되었다면 즉시 업데이트하는 것이 가장 좋아요.Q. 담당자가 여러 명이면 어떻게 등록하나요?담당자가 여러 명인 경우, 그룹 메일 주소를 등록하면 여러 담당자가 동시에 안내를 받을 수 ...

담당자 정보 업데이트, 꼭 해야 하나요?
결제 서비스를 운영하다 보면, 담당자가 변경되거나 연락처가 바뀌는 일이 생길 수 있어요. 
하지만 담당자 정보가 업데이트 되지 않으면 중요한 안내를 제때 받지 못할 수도 있어요. 
토스페이먼츠에서는 정산 일정, 서비스 업데이트, 보안 관련 공지 등 꼭 필요한 정보를 담당자에게 빠르

상점아이디 별 담당자 업데이트를 꼭 해야하는 이유

[상점관리자] 담당자 정보, 꼭 업데이트 해야할까요?

사장님백서 디스클레이머

아티클을 읽고 나면
✅ 정산내역-건별 세부 항목을 알 수 있어요. 
✅ 정산에 필요한 용어들을 알 수 있어요. 
정산내역-건별 조회방법에 대해 자세히 알려드릴게요.
상점관리자 정산내역 건별 탭으로 접속하시면 아래와 같이 다양한 항목으로 조회가 가능해요. 

✅ 검색방법
주문번호 : 각 주문을 식별하는 번호로, 결제 요청에서 가맹점이 직접 생성한 영문 대소문자, 숫자, 특수문자로 이루어진 6자 이상 64자 이하의 문자열
승인번호 : 결제가 승인되었음을 확인하는 고유 번호 
TID : Transaction ID의 줄임말로, 해당 거래에 부여되는 고유한 식별 번호
✅ 조회기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하루에 여러 매출일이 포함될 수 있어요.)
매출일 : 해당 금액이 발생된 매출일 일자 기준으로 확인해요.
✅ 조회기간
자유설정 : 조회할 시작일자와 종료일자를 설정할 수 있어요.
기간설정 : 조회일 기준 어제, 지난주, 지난달, 이번달 기준으로 설정할 수 있어요.
✅ 정산계좌 : 가맹점이 정산액 입금을 위해 사용하는 은행 계좌
✅ 상점아이디 : 상점아이디(MID) 별로 설정 

아래 건별 정산내역에 대해 자세히 설명드릴게요. 

상점아이디 : 각 상점에게 부여된 아이디 (Merchant ID)
정산액 입금일 : 상점으로 정산된 금액을 입금받은 날
지급대행 사용시 정산지급대행 가상계좌로 잔액이 반영되는 날
매출일 : 결제 또는 취소한 날
결제일 : 원 거래일
주문번호 : 고객이 상품이나 서비스를 구매할 때 생성되는 고유한 식별 번호
결제수단 : 결제수단 (신용체크카드/가상계좌/계좌이체 등)
결제기관 : 결제가 진행된 카드사 또는 은행 (ex. 우리BC카드 결제 시 > 매입사 비씨카드)
결제상태
완료 : 결제가 성공적으로 완료된 상태
취소 : 결제를 취소한 상태
부분취소 : 결제된 금액의 일부만을 취소한 상태
영수증
신용체크카드 : 매출전표
계좌이체/가상계좌 : 현금영수증
구매자명 : 고객명 
구매자 아이디 : 구매자 아이디
결제취소액 : 결제 혹은 취소액
PG수수료 : 계약 시 약정된 계산방식과 유형에 따라 거래대금에서 해당 수수료를 차감한 금액
공급가액 : 상품이나 서비스의 거래에서 부가가치세(VAT)를 제외한 순수 금액
부가세 : 상품이나 서비스의 거래 과정에서 발생하는 부가가치에 대해 부과되는 세금
당일 정산액 : 결제/취소액에서 PG수수료를 제한 후 실제 상점에 지급되는 정산액
카드 매입상태
매입완료 : 카드사가 매입 요청을 승인한 상태
매입취소 : 카드사에서 이미 매입된 거래를 취소한 상태
매입부분취소 : 결제된 금액 중 일부만을 취소한 상태
휴대폰요금 수납여부 : 구매자의 휴대폰 요금 수납 요금
상품코드 : 상품코드
카드 승인번호 : 카드 결제가 승인되었음을 확인하는 고유 번호
TID : Transaction ID의 줄임말로, 해당 거래에 부여되는 고유한 식별 번호

정산계좌별로 조회 시 해당 은행과 상점아이디로 검색이 가능해요. 


표 설정을 통해 보고 싶은 항목을 선택하실 수 있고, 엑셀 및 pdf 다운로드도 가능해요. 원하시는 항목을 선택하신 후 적용하기를 눌러주세요. 


영수증과 결제상태 값을 클릭하시면 신용 체크카드 매출전표 확인이 가능해요. 이는 메일, 링크복사, 출력이 가능해요. 결제상태 값을 클릭하시면 결제 상세내역을 확인할 수 있어요. 


더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)
Writer 민나경 


아티클을 읽고 나면
✅ 정산내역-건별 세부 항목을 알 수 있어요. 
✅ 정산에 필요한 용어들을 알 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 정산내역-건별 세부 항목을 알 수 있어요. 
✅ 정산에 필요한 용어들을 알 수 있어요. 
정산내역-건별 조회방법에 대해 자세히 알려드릴게요.
상점관리자 정산내역 건별 탭으로 접속하시면 아래와 같이 다양한 항목으로 조회가 가능해요. 

✅ 검색방법
주문번호 : 각 주문을 식별하는 번호로, 결제 요청에

정산내역 - 건별 탭 이용하기

[상점관리자] 정산내역 - 건별 탭 이용하기

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.

✅  정산내역-일자별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-일자별 표 항목 알아보기

정산내역-일자별 조회기준 설정하기

✅ 조회 기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하루에 여러 매출일이 포함될 수 있어요.)
매출일 : 해당 금액이 발생된 매출일 일자 기준으로 확인해요.
✅ 조회 기간
자유 설정(달력) : 조회할 시작일자와 종료일자를 설정할 수 있어요.
버튼 형 : 조회일 기준 어제, 지난주, 지난달, 이번달 기준으로 설정할 수 있어요.
✅ 정산 계좌
클릭해서 특정 정산계좌 기준으로 조회할 수 있어요. 단, 같은 정산계좌라도 지급그룹이 다르다면 각각 조회가 가능해요.
✅ 상점아이디(MID)
클릭해서 특정 상점아이디(MID) 기준으로 조회할 수 있어요.

정산내역-일자별 표 항목 알아보기

표에서 정산액 입금일/매출일에 따른 일자별 내용을 확인할 수 있으며, 상점아이디와 결제수단 기준으로 분리되어 있어요.
✅ 매출액 
결제 완료 금액 - 취소 완료 금액 
✅ PG 수수료 : PG 부가세를 제외한 순수 이용료
일반 : 일반적인 신용카드나, 현금성 수단 결제 시 부과되는 수수료
결제수단별 수수료는 상점관리자 > 이용정보 > 수수료에서 확인 가능해요
할부 : 고객이 할부결제를 선택했을 때 부과되는 수수료
할부기간별로 수수료는 상이하며, 기간별 수수료는 위 경로에서 함께 확인 가능해요.
포인트 : 간편결제의 포인트 등으로 결제했을 때 부과되는 수수료
✅ PG 부가세
PG 수수료에 대한 세금
일반적으로 10%이나 거래건별, 취소 유형별로 계산되기 때문에 차액이 발생할 수 있어요.
✅ PG 수수료 합
PG 수수료 + PG 부가세 
✅ 당일 정산액
매출액 - PG 수수료 합
✅ 입금 정산액
최종 입금 예정 또는 완료된 정산액
일반적으로 당일 정산액과 동일하나, 이월된 정산액이 있을 경우 상이할 수 있어요.
✅ 엑셀/PDF 다운로드
엑셀과 PDF 형태로 현재 조회하고 있는 정산내역을 정리한 문서를 다운로드 받을 수 있어요.

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 양지원



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✅  정산내역-일자별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-일자별 표 항목 알아보기

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✅  정산내역-일자별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-일자별 표 항목 알아보기

정산내역-일자별 조회기준 설정하기

✅ 조회 기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하루에 여러 

정산내역 중 일자별 탭에서 조회하는 방법을 알려드릴게요.

[상점관리자] 정산내역 - 일자별 탭 이용하기

네이버페이 서비스를 적용하고 싶다면?

이제 네이버페이 간편결제를 사용할 수 있어요
많은 소비자들이 ‘네이버페이’ 결제를 선호하는데요. 이제 토스페이먼츠에서도 네이버페이 간편결제를 사용할 수 있어요. 
✅ 토스페이먼츠가 제공하는 간편결제
토스페이, 카카오페이, 페이코, 삼성페이 등을 지원했고, 이제부터 네이버페이를 추가로 제공해요. 
네이버페이 서비스 신청을 

토스페이먼츠에서 네이버페이 서비스를 바로 신청해 보세요. 쇼핑몰에 많은 소비자가 사용하는 '네이버페이' 결제를 제공해 보세요. 토스페이먼츠 상점관리자에서 바로 신청할 수 있고, 네이버페이 결제내역도 상점관리자에서 바로 확인할 수 있어요. 이제 토스페이먼츠에서 토스페이, 네이버페이, 카카오페이, 페이코, 삼성페이 등 인기 간편결제를 모두 이용할 수 있어요.

지금 바로 네이버페이 서비스를 신청해 보세요.

이제 토스페이먼츠에서 네이버페이 간편결제를 사용할 수 있어요

01. 결제조회 검색결과가 많아도 편하게 받아볼 수 있어요
결제조회 결과가 많으면 다운로드 시간도 오래 걸리고 불편함이 발생할 수 있어요. 카드 결제조회 결과가 2만5천 건 이상이면 토스페이먼츠가 엑셀 파일로 만들어서 메일로 보내드릴게요. 


현금영수증, 에스크로 결제 건의 경우 2만 건 이상부터 가능해요. 결제조회 결

결제조회 결과가 많으면 다운로드 하는데 시간이 걸릴 수 있어요. 시간이 오래 걸릴 것 같으면 토스페이먼츠가 알아서 엑셀 파일로 만들어 이메일로 보내드릴게요. 다른 업무 먼저 하고 계세요. 시간을 아껴드릴게요.

결과가 많으면 엑셀로 만들어 이메일로 보내드려요.

결제조회 검색 결과, 편하게 엑셀 파일로 받아 보세요

01. 카카오페이 간편결제를 제공할 수 있어요  
결제 고객이 많이 찾는 카카오페이, 토스페이먼츠에서도 이용할 수 있어요. 이제 ‘카드 결제’할 때 카카오페이(머니, 카드) 결제를 지원해요. 
✅ 카카오페이 결제내역 관리하기 
토스페이먼츠 상점관리자에서 카카오페이 결제 및 정산내역, 매출전표 등도 함께 확인할 수 있어요.

토스페이먼츠 다 좋은데 카카오페이 지원이 안 되서 아쉽다고 생각하셨다면? 이제 토스페이먼츠에서도 카카오페이 간편결제를 사용할 수 있어요.

카카오페이(머니,카드) 결제도 토스페이먼츠에서 이용해 보세요.

이제 토스페이먼츠에서도 카카오페이 간편결제가 가능해요

성공사례

이벤트

놓칠 수 없는 사업 혜택, 토스페이먼츠에서 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 사장님 이벤트

워크북

창업 전 체크리스트

쇼핑몰 제작 팁

쇼핑몰 시작할 때

시간과 비용을 확 아껴주는 쇼핑몰 오픈 준비 방법을 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 시작 방법

사업자등록 신청, 통신판매업 신고 10분 안에 제대로 하는 방법을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 사업자등록 신청

사장님에게 꼭 맞는 쇼핑몰 제작 방법, 토스페이먼츠피드에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 제작

쇼핑몰 운영 팁

세금·인사·노무

쇼핑몰 마케팅

쇼핑몰 운영할 때

2025년 이커머스 발견형 쇼핑 트렌드와 대응 전략을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 2025 발견형 쇼핑 트렌드

매출을 올릴 수 있는 쇼핑몰 운영 팁, 토스페이먼츠에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 방법

쇼핑몰 운영할 때 알아두면 좋을 쇼핑몰 운영 팁 토스페이먼츠피드에서 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 팁

놓치기 쉬운 기초 노무지식부터 직원 관리 팁, 토스페이먼츠피드가 챙겨드려요.

토스페이먼츠피드 - 인사·노무

적은 돈으로 구매 성공률 높일 수 있는 쇼핑몰 마케팅 방법, 토스페이먼츠가 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 마케팅

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토스페이먼츠 소식

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제대로 된 결제 시스템 고르는 방법, 토스페이먼츠피드가 알려드려요.

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상점관리자 이용 방법

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토스페이먼츠 가맹점 가이드

토스페이먼츠 가맹점 상점관리자 이용 방법을 확인해보세요.

토스페이먼츠피드 - 가맹점 가이드

토스페이먼츠 상점관리자 이용 방법을 한 눈에 쉽게 알려드려요.

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